随着“互联网+”时代的到来，网上购物成为一个新的消费时尚，并以其特有的方便、快捷、价格相对便宜等特点，倍受消费者特别是年轻消费者的青睐。

    但网络购物不同于实体店购物，消费者在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大挑战。网上样品与实物不符，运输环节出现脱钩和损毁现象，甚至出现以次充好、以假充真等不法行为，从而引起消费者投诉和消费纠纷现象层出不穷。网络购物成为消费侵权的重点多发领域，为此，律师提醒消费者网上购物时须谨慎，要注意以下几点：

    一是强化理性消费意识。在参与网购促销活动前，可对所需物品进行简单列举、筛选，并结合实际需求购买，避免盲目选购，避免被虚假折扣所迷惑，不要冲动消费，要防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。要提前预估产品新鲜度、储存条件、配送延迟带来的系列问题，避免不必要的麻烦和损失。

    二是提高网络安全意识。在购物时，要谨防钓鱼网站，不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗，不要轻易将个人敏感信息(如：身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给他人，更不要轻易输入动态验证码，增强防范网络诈骗的意识。在签收网购订单前，务必开箱验货，如有不符情况可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益。注意不要急于丢弃发票、购物凭证、快递单据等材料，防止个人信息泄露。

    三是增强证据保全意识。网络购物与实体购物相比，消费维权更加困难。在网络购物合同纠纷审理过程中，消费者作为原告对自己提出的主张负有举证责任，网购者通过诉讼维权时，需注意在网络上调取保存相关电子数据信息，最好确保该类信息的完整性。消费者可以将网络购物的交易流程、订单、支付记录、聊天记录等电子数据通过公证形式予以证据保全。同时积极向商家索要电子发票。根据国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为消费投诉的依据。

    四是树立正确维权意识。对于网络消费领域的侵权行为、违法犯罪行为，消费者通过以下常见方法进行有效维权：向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报、向工商、质检部门投诉、向公安部门报案及向人民法院提起诉讼。