5月21日，在烟台召开的全省调解工作会议上，淄川区司法局派驻般阳路派出所人民调解员王庆厚，作为我省10位人民调解专家代表，受到省委常委、政法委书记林峰海的亲切接见。

王庆厚，一名70多岁的老党员，凭着一颗全心全意为人民服务的社会责任心，满腔热情地为纠纷当事人“解疙瘩”，四年来调解各类民事纠纷330余起，调处成功率达98%以上。他的调解工作方法与一般人的方法不大相同，他从不居高临下，对纠纷当事人批评、指责，始终坚持用“换位思考，宽容对方，各让一步”这三味良药，让当事人看到自己的过错和责任，能够自觉宽容对方，原谅对方，找到和解的结合点。由进门时的怒气冲冲、你刚我强，变为心平气和、互谅互让，握手言和。尤其可贵的是他在调解过程中，坚持“情、理、法、德、和”贯穿始终，对双方当事人进行“思想引导，情绪疏导，方法劝导”，让当事人提高思想认识，增强道德法制观念，汲取深刻教训，收到了良好的效果。2016年，他被评为感动淄川年度人物，2017年评为全区优秀社会工作者、淄博市调解工作先进个人、山东省优秀人民调解员，2018年9月被聘为全省人民调解专家。他的调解工作手记《和解是福》于2018年7月由吉林文史出版社出版，受到领导和有关专家的充分肯定。

近年来，淄川区司法局以全区开展多元化矛盾纠纷调解工作为契机，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的主渠道作用，不断探索创新，主动融入大局，将基层大量的矛盾纠纷化解在萌芽状态，有力维护了社会和谐稳定。今年以来，全区各级人民调解组织共调处矛盾纠纷1690件，调处成功1622件，其中派驻调解室调解矛盾纠纷664件，成功633件，调解成功率达95%以上。

一是健全组织机构，实现人民调解组织全覆盖。2015年出台《关于进一步加强人民调解工作的通知》，明确了调解工作的组织机构、人员配备、工作机制、经费保障等，为深入推进人民调解工作奠定了坚实的基础。重点抓好镇办、村居、行业三类调解组织建设。镇办层面，依托群工站、综治办、司法所建立镇调解中心，配备2名以上专兼职调解员，负责指导辖区内人民调解工作，协调处理重大矛盾纠纷。村居层面，全区466个村居全部建立健全人民调解组织。行业调解层面，根据“归口调处”的原则，在矛盾纠纷突出和相对集中的领域逐步建立行业调解组织，实行部门配合、行业联动，优势互补，实现了融合式多元化调解，保证了法律效果和社会效果的有效统一。

二是严把入口培训关，壮大优化人民调解员队伍。重点从网格管理员、退休干部（尤其是退休的法官、检察官、警察）、律师、法律工作者及“两代表一委员”（人大代表、党代表、政协委员）中选任调解员。采用政府购买服务的方式，全面推行特邀人民调解员派驻制度。人民调解员经培训后派驻到区人民法院和部分基层法庭、派出所常驻办公，对可以调解的民间纠纷、治安案件或轻微刑事案件，经双方当事人同意，移交或委托人民调解组织调解。对起诉到法院的各类矛盾纠纷，在立案前先行引导当事人选择人民调解。目前，全区共有专兼职调解员1812名，其中镇办调解员47名，村居调解员1684名，行业调解员21名，派驻法院及基层法庭、派出所调解员60名；基本形成了地域全覆盖、信息全畅通的工作格局。

三是经费保障到位，增强工作动力。区委、区政府出台《关于全面推进多元化矛盾纠纷解决机制建设的意见（试行）》，明确规定，区、镇分别按辖区总人口人均不低于2元、1元的标准列入区、镇财政预算。对人民调解组织调解的案件和受行政机关、司法机关委托调解的案件，采取“以案定补”的办法对调解员（国家公职人员除外）进行补贴，按照纠纷案件简单、复杂、疑难程度，分别给予100、200、300元的补助。通过科学管理，极大提高了广大人民调解员工作的积极性和主动性，实现了人民调解队伍形象和案件质量的“双提升”。