淄川区寨里镇蓼坞村盛产天然富硒小米，以前村里的人以在青石山上种植小米为生，勤勤恳恳一辈子，小米还卖不出去。现在的蓼坞村，小米由正规企业扶贫帮助，从耕种期的种子、育苗等到成熟季再收购、销售已经形成了当地特有的一条产业链。

 2021年9月11日蓼坞村市级某扶贫单位牛经理拉着500斤用双层白色编织袋包装好的小米去他们经常发货的一家快递公司发货，快递是隔日到达。但是第三天牛经理得到了小米被对方拒收的答复。经牛经理了解之后发现原来这10袋小米被不明油体浸湿，已无法销售。牛经理看到这个情况当场就要求快递公司给个说法，快递公司负责人刘经理表示从寨里这边装车时按照规范要求操作，具体要查过监控后才能知道原因，但是监控录像只有影像没有声音。当天两人没有达成共识，快递公司给出的答复是上报公司等待处理。20天后，牛经理得到了答复，快递公司赔偿1500元，然后牛经理把所有小米拉回公司。牛经理认为现在小米被油浸已经无法销售，要求快递公司按批发价15元每斤赔偿7500元，小米由快递公司自行处理。双方因为赔偿款问题僵持不下。

双方当事人在2021年10月27日找到了寨里镇人民调解委员会申请调解。调解员刘德春充分了解事情经过后，向他们讲明利害，这件事情一旦处理不好对他们今后的生产经营会产生不利影响。最初双方当事人很不冷静，牛经理表示这批小米是他们公司的特级优质黄小米，市场价是18元一斤。500斤的小米是蓼坞村多少村民辛苦一年的收成啊！牛经理要快递公司赔偿5000元，快递公司合议后给了2000元的答复，司法所调解员希望双方各退一步，但是牛经理表示必须赔付5000元一分不让，快递公司这边也是一分不涨，调解陷入僵局。司法所邀请村居法律顾问为双方解答相关法律问题，牛经理这边稍有松口。调解员又先后多次到快递公司，冒着严寒、苦口婆心地与快递公司片区领导沟通交流,在调解员的不懈努力下，事情有了好的进展，快递公司和牛经理终于被调解员的热心所感动，双方签订书面调解协议，1、快递公司一次性赔偿小米损失费3000元。2、500斤小米由快递公司送回至牛经理公司。3、赔偿款过付后该纠纷一次性处理终结。

调解员和快递公司一起将滞留在快递公司近3个月之久的小米一同送回牛经理所在的公司，双方握手言和，以后还会继续合作，两家企业终于可以安心经营自己的生意，人民调解员不仅为圆满解决双方纠纷而感到高兴，也为一段时间以来的付出感到满满地自豪！

调解员有话说：1、寄件人要认真阅读邮单上的格式条款，详细填写货物的名称、数量、价值等信息，如果货物贵重，应主动投保。同时要尽量选择正规的、信誉好的快递运营商，交货之前最好查看接货人员的相关证件，签收方要当面开包检查、核对好货品后再签收。要保留快递过程中的相关凭据，以便在货物丢失、毁损后维护自己的合法权益。2、此次纠纷在调解过程中因当事人不够积极主动，忽略了粮食季节性、储存性这一特殊性，长期对峙下去损失会逐渐加大这一因素。这类案件应当是抓紧处理而不应该长期搁置。在双方协商无果的情况下，应当迅速寻求调解部门、司法部门及时介入。3、双方都处在各不相让的情况下调解员并没有放弃，而是利用一村一法律顾问这一资源优势上门解答相关法律规定，帮助耐心做当事人的思想工作，打开他们的心结，正确引导当事人维权，预防了上访和群体事件的发生，为当地企业营造良好的营商环境和社会秩序。