春节临近，返乡与休假人员随之增多，公证处的工作也变得比平常繁忙许多，这对公证人员的公证文书质量、工作效率、服务态度、便民措施落实等各方面都提出更高要求。高青县公证处公证人员在确保公证文书质量的基础上，加快办事节奏、提高办事效率，真情落实各项便民措施，真正做到让群众满意、让普惠看得见。

公证人员刚刚结束一涉外无犯罪记录的办证，仅用半个多小时完成初审、受理、笔录与公证书制作、审批、翻译、收费、出证手续，在“最多跑一次”基础上让当事人在最短时间内拿到了公证书。紧接着迎来五六个人要办理继承权公证，经审查缺少部分材料，但主要材料具备、不影响基本事实的认定，可容缺受理。且死者名下公积金余额小于5000元，对于遗产总额5000元以下的小额继承公证实行免费办理。综合上述因素，公证人员当即受理当事人的声明与继承公证申请，公证员免费为当事人办理公证，并告知可在领取公证书之时补充所缺材料，这项减证便民的措施得到了当事人的肯定与称赞。

第二天，一位中年男子陪同两位老人来到公证处，公证人员通过对话得知两位老人均超七十岁，要放弃继承儿子房产，家里经济较困难，孙子在上学。公证员积极联系法律援助中心，符合法律援助条件，接受指派为老人免费办理公证，减免全部公证费。公证员当场出具公证书后，因公证书不在当地使用，跟两位老人说可帮他们邮寄送达，邮寄不收取任何费用。陪同老人来的中年人对公证服务赞不绝口，两位老人也不停表示感谢，要给我们的服务给予最好的评价。紧接着，又有当事人来咨询继承权公证，说是母亲刚出院，不方便来到公证处，接待的公证人员告诉当事人对于行动不便者可以提供上门服务，当事人询问上门服务是否会增加费用，公证人员回答“提供上门公证服务不会多收取费用，包括录像、照相均由公证人员完成，不会多收取费用”。这句话明确而坚定，犹如一颗定心丸让当事人放心、暖心。

公证服务还在继续，纵使繁忙也不会忽视群众的法律需求、减损群众的合法权益，只要符合条件，每一位当事人均可以真真切切享受到普惠政策，在减证便民公证服务中有实实在在的获得感与幸福感。（通讯员：赵贞霓）